特定商取引法に基づく表記
本サービスは、主に事業者さま向けのサービスです。
| サービスの名称 | Detoite（デトイテ）AIコールセンター |
|---|---|
| 販売事業者 | 有限会社郡上八幡自然園 SARI |
| 運営統括責任者 | 三浦嘉門 |
| 所在地 | 岐阜県郡上市八幡町島757 |
| 電話番号 | 050-3659-3405 |
| メールアドレス | sari@detoite.com |
| ホームページ | https://detoite.com/ |
| 販売価格 | 月額 5,000円〜（税別・めやす）。通話量や設定内容によって変わります。お申し込み前に、個別にお見積りをご案内します。初月の月額料金は無料です（通話料を除く）。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 初期設定費用 1万円〜（税別）。電話の転送にかかる通話料 1分あたり25円（税別）。 |
| お支払い方法・時期 | 初月は無料です（通話料を除く）。月末締め、翌月末払いです。お支払い方法：インターネット決済（Square）です。 |
| サービスの提供時期 | お申し込み後、電話番号の発行に3日〜10日ほどかかります。業務の最適化（受付内容の設定）は、ご契約者さまと一緒に作業を始めてから、2日ほどかかります。 |
| お申し込みの撤回・解約 | いつでも解約できます。解約のお申し出は、ご利用画面（ログイン後）の「運営へのご連絡」で、種類を「解約のお申し出」にしてご記入ください。メール（sari@detoite.com）でも受け付けます。月の途中で解約された場合も、その月の月額料金の返金（日割り）はいたしません。なお、電話の転送を外すと、サービスはいつでも止められます。 |
| 返品・返金 | 原則として、返金はいたしません。ただし、電話に応答できない状態となった場合は、1日あたり1,000円（税別）を返金します。月に5日以上ご利用いただけなかった場合は、月額基本料金の全額を返金します。ただし、返金の額が、その月の月額基本料金を超えることはありません。「応答できない状態の日」は、その日に応答できなかった時間が240分（4時間）以上の日とします。当社のシステムのトラブル以外の原因（電話会社・回線事業者などの障害を含みます）で電話がつながらなかった場合は、返金の対象にはなりません。 |